Dokumenty prawne
Zwroty
14 dni bez pytań. Jeśli pupil nie zaakceptuje produktu — zwracamy pełną kwotę. Bez komplikacji.
Gwarancja zwrotu w ciągu 14 dni — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Jak to działa
Trzy kroki do zwrotu.
Poinformuj nas
Wyślij e-mail na kontakt@nobilepetcare.pl z informacją o chęci zwrotu, numerem zamówienia i nazwą produktu. Nie musisz podawać przyczyny — prawo do zwrotu przysługuje Ci bezwarunkowo w ciągu 14 dni.
Odeślij produkt
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie (lub zabezpiecz podobnie). Wyślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o zwrocie. Adres zwrotu podamy w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zwrotu.
Czekaj na zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy płatność (wraz z kosztem najtańszej dostępnej metody dostawy) w ciągu 14 dni — na rachunek, z którego dokonano płatności.
Warunki zwrotu
Co musisz wiedzieć
Zwrot przysługuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Koszt odesłania produktu do nas pokrywa Klient (chyba że produkt był uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — wtedy koszty pokrywamy my).
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, na rachunek bankowy użyty do płatności.
Zwracamy koszt zamówienia wraz z najtańszym dostępnym kosztem dostawy.
Wyjątki
Kiedy zwrot nie przysługuje
Produkty szybko psujące się lub mające krótki termin przydatności do spożycia.
Produkty w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych — jeśli opakowanie zostało naruszone.
Produkty wykonane na specjalne zamówienie (np. personalizowane).
Czas realizacji zwrotu
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni.
Masz pytania?
Napisz do nas.
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu lub nie wiesz jak postąpić — odpisujemy zazwyczaj tego samego dnia roboczego.
kontakt@nobilepetcare.plSzczegółowe zasady odstąpienia od umowy zawiera §6 Regulaminu.